令和７年度 ご利用者様満足度調査の結果をご報告します。
アンケート 回答総数 42
.性別内訳 男性 25名 女性17名
内容の割合
質問① ヘルパーは時間通りに来ていますか？
質問② ヘルパーはあなたやご家族の思いを十分に汲み取っていますか？
質問③ ヘルパーは丁寧な言葉づかいで話しかけていますか？
質問④ ヘルパーはいつも清潔な服装、身だしなみで訪問していますか？
質問⑤ ヘルパー提供時間内で仕事が終わっていますか？
ご意見 入浴方法が変わり慣れないケアのため少し時間がかかっていたが、徐々に時間が短くなっている。
質問⑥ その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれていますか？
質問⑦ 物を大切に扱い、元の場所に正しく戻していますか？後片付けが出来ていますか？
ご意見 エアコンの切り忘れがある
質問⑧ ヘルパー個人のやり方、考えを押し付けるように感じる事はありませんか？
質問⑨ ヘルパーを利用することで安心して暮らせるようになったと思いますか？
質問⑩ ヘルパーを利用するようになって気持ちが明るくなったり、自分で出来る事が増えたと思いますか？
☆まごのて下鴨の支援に満足していますか？
☆何かお困りごとがあれば教えてください
アンケートの結果と今後の取り組み
細かいミスや忘れが時々見受けらます。スタッフ間での情報共有方法やマニュアルを見直して改善に努めてまいります。今回の結果をもとにより良い支援、サポートを行い、皆様により信頼してご利用いただけるように努力してまいります。
株式会社Mirise
訪問介護まごのて下鴨
代表取締役 辻 政彦
職員一同
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